1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor CalmMaster, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și CalmMaster și reglementează utilizarea tuturor serviciilor, programelor și facilităților pe care le oferim.

2. Descrierea Serviciilor

CalmMaster oferă servicii de yoga specializate pentru persoane mature, incluzând dar fără a se limita la:

• Sesiuni de yoga de grup adaptate vârstei
• Sesiuni private personalizate
• Programe de yoga terapeutică
• Workshop-uri și evenimente speciale
• Sesiuni de meditație și tehnici de respirație
• Consultații și planificare personalizată

Toate serviciile sunt concepute pentru a promova sănătatea, bunăstarea și calitatea vieții participanților într-un mediu sigur și susținător.

3. Eligibilitate și Înregistrare

3.1 Criterii de Eligibilitate

• Vârsta minimă de 18 ani pentru înregistrare
• Serviciile sunt optimize pentru persoane de 50+ ani
• Capacitatea de a participa în siguranță la activități fizice ușoare până moderate
• Acordul de a respecta toate regulile și recomandările instructorilor

3.2 Proces de Înregistrare

Pentru a participa la programele noastre, trebuie să furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate, experiența anterioară și obiectivele personale. Orice informații false sau incomplete pot duce la suspendarea sau anularea participării.

4. Responsabilități și Siguranța

4.1 Responsabilitatea Participantului

• Consultarea unui medic înainte de începerea programelor, în special dacă aveți probleme de sănătate
• Informarea instructorului despre orice limitări fizice sau probleme de sănătate
• Respectarea instrucțiunilor și recomandărilor instructorilor
• Oprirea exercițiilor în cazul discomfortului sau al durerilor
• Menținerea unei atitudini respectuoase față de alți participanți și personal

4.2 Limitarea Responsabilității CalmMaster

CalmMaster oferă servicii educaționale și de wellness și nu practică medicina. Programele noastre sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, îngrijirea medicală profesională. Participarea la programele noastre se face pe propria răspundere.

Nu suntem responsabili pentru vătămări, accidente sau probleme de sănătate care pot apărea în timpul sau ca urmare a participării la programele noastre, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită.

5. Plăți și Rambursări

5.1 Prețuri și Plăți

• Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Plățile pot fi efectuate online sau prin alte metode convenite
• Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de minimum 30 de zile
• Pentru serviciile pe termen lung, prețul convenit rămâne fix pe durata contractului

5.2 Politica de Rambursare

• Perioada de încercare de 7 zile poate fi anulată cu rambursare completă
• Pentru anulări după perioada de încercare, se aplică o taxă de anulare de 25%
• În cazul problemelor medicale dovedite, pot fi acordate excepții de la politica de rambursare
• Sesiunile neprezentate fără anunț prealabil de 24 ore nu sunt rambursabile

6. Anulări și Reprogramări

Pentru a anula sau reprograma o sesiune, vă rugăm să ne contactați cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte pot fi taxate cu 50% din valoarea sesiunii.

CalmMaster își rezervă dreptul de a anula sau reprograma sesiuni din motive de forță majoră, probleme tehnice sau alte circumstanțe neprevăzute. În aceste cazuri, vom oferi alternative echivalente sau rambursarea completă.

7. Conduită și Comportament

Pentru a menține un mediu pozitiv și respectuos pentru toți participanții, ne așteptăm ca toată lumea să:

• Să trateze cu respect alți participanți, instructorii și personalul
• Să mențină un nivel adecvat de igienă personală
• Să evite utilizarea dispozitivelor mobile în timpul sesiunilor
• Să respecte confidențialitatea și intimitatea altor participanți
• Să nu perturbe sesiunile prin comportament inadecvat

Comportamentul inadecvat, inclusiv hărțuirea, discriminarea sau agresivitatea, poate duce la suspendarea sau excluderea permanentă din programele noastre fără rambursare.

8. Proprietate Intellectuală

Toate materialele furnizate de CalmMaster, incluzând dar fără a se limita la planuri de lecții, ghiduri, exerciții și metodologii, sunt protejate de drepturile de autor și rămân proprietatea exclusivă a CalmMaster.

Participanților li se acordă o licență non-exclusivă și non-transferabilă pentru folosirea personală a acestor materiale. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau folosirea comercială fără acordul scris explicit.

9. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este esențială pentru noi. Pentru detalii complete despre cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

10. Modificarea Termenilor

CalmMaster își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru modificări substanțiale, vom încerca să vă notificăm prin email sau prin alte mijloace de comunicare cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Forța Majoră

CalmMaster nu este responsabil pentru întârzieri sau eșecuri în prestarea serviciilor datorate circumstanțelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, restricții guvernamentale, pandemii, conflicte civile sau probleme tehnice majore.

În asemenea circumstanțe, ne vom strădui să oferim alternative rezonabile sau să renegociem termenii serviciilor afectate.

12. Soluționarea Disputelor

În cazul oricăror dispute sau neînțelegeri, încurajăm mai întâi comunicarea directă pentru a găsi o soluție amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate conform legislației române.

Acești termeni sunt guvernați de legile României și orice dispute legale vor fi de competența instanțelor române competente.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau despre serviciile noastre, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru sau prin completarea formularului de contact de pe pagina principală.

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 2-3 zile lucrătoare.

14. Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare. Neexercitarea oricăruia dintre drepturile noastre nu constituie o renunțare la acele drepturi.

Acești termeni constituie întregul acord între părți în ceea ce privește utilizarea serviciilor CalmMaster și înlocuiesc toate acordurile anterioare în această privință.